人の想いをつなぐ接客と、
チームでつくるお店
Iさん（食品販売 店長）
これまでのキャリアについて教えてください
もともとはアパレル業界で働いていました。
服飾系の専門学校に通い、服づくりやコーディネートを学ぶ中で、「人に似合うものを提案すること」「気持ちが届くものを選ぶこと」に強い魅力を感じるようになりました。
卒業後はアパレルショップで接客を経験し、その後ご縁があって現在のブランドに携わることになりました。2021年から店舗での勤務をスタートし、現在は店長としてお店を任せていただいています。
この仕事・このブランドを選んだ理由は何ですか
もともと人に喜んでもらうことが好きで、学生時代には飲食店でアルバイトもしていました。
「接客を通して誰かの一日を少し特別なものにできる」ことが、すごく楽しかったです。このブランドの商品は、自分ではなかなか買わないけれど、誰かの大切な日に選ばれる“特別な存在”。チョコレートを通して人の気持ちを届けられるところに強く惹かれ、「ここで働きたい」と思いました。
店長として大切にしていることは何ですか
一番大切にしているのは、安心して働ける環境づくりです。
売上や数字ももちろん大事ですが、それ以上に、スタッフ一人ひとりが意見を言いやすく、前向きに働けることを大切にしています。
「完璧な店長」よりも、スタッフの声に耳を傾け、少し引いた視点で店舗全体を見られる存在でありたいですね。
チームワークを感じたエピソードがあれば教えてください
以前、「ありがとうボード」という取り組みを行ったことがあります。
日頃なかなか言葉にできない感謝の気持ちを、カードに書いてストックルームに貼り出す企画です。
「助けてくれてありがとう」「あの一言が嬉しかった」、そんな言葉が自然と集まり、スタッフ同士が互いを認め合える空気が生まれました。普段は口にしない想いを共有することで、チームとしての一体感がより強くなったと感じています。
どのようなときに仕事のやりがいを感じますか
やはりお客様の表情を見たときですね。
「来てよかった」「楽しかった」と言っていただけたり、商品選びの時間そのものを楽しんでいただけたと感じた瞬間は、本当に嬉しいです。
以前、「遠くてもここに来たいと思えるお店です」と言っていただいたことがあり、今でも心に残っています。その一言が、この仕事を続ける大きな励みになっています。
応募を検討されている方へ
ここには、本当にいろいろな働き方・考え方の人がいます。だからこそ、きっと「自分に合う場所」が見つかると思います。私自身も、働く中で自分の得意なことや好きなことに気づくことができました。挑戦したいときには背中を押してくれる上司や仲間がいて、頑張りをきちんと見てくれる、温かいチームです。人を大切にし、自分自身も成長できる場所で、一緒に楽しく働いてみませんか？
皆さんとお会いできるのを楽しみにしています。
